■注文手続き
お客様のご要望をもとに当社がお見積書を作成しFAXまたはEメール致します。お見積書の有効期間は発行日より30日間です。お見積りをご確認後、よろしければ発注書をFAXで送っていただき、お見積りの金額を当社指定口座へ銀行振込していただきます。（振込手数料はお客様御負担、銀行振込明細書を領収書とさせてただきます。）お振込後、御連絡いただきます。受注確定後にキャンセルは受け付けておりませんので予めご了承下さい。発注書原本は、マスターと共に送って下さい。詳しくは「ご注文の流れ」のページをご参照下さい。

■入稿素材
お客様が入稿された素材は、お客様自身が著作権等の許諾を得ていることを前提とします。当該著作物に関して発生するいかなるクレームや損害等、当社では一切の責任を負いかねます。 入稿素材は、厳重な管理体制のもとで取り扱いをおこないますが、万一、事故が生じた場合は、未使用同等品をもってこれにかえさせていただき、収録データ等、その他の責任は、負いかねますのでご了承ください。収録データのバックアップを強くお勧めします。 通関検査で日本国内の法律に基づいた輸入規制により、万一入荷不可能な製品があった場合、料金の返金は致しません。日本国内の法律に基づくコンテンツでお願いします。日本国内の法律に反するコンテンツは、事前にお断りする場合がございますので、予めご了承ください。郵送・輸送中の商品破損・紛失は、運送業者の責任であり、当該運送業者の補償範囲での対応となります。

■納期
納期は、ご入稿素材に問題がなく、製造上、輸送上ともに無事故の場合、2-3週間です。（まれに4週間かかることもございます。）ご入稿素材に不備や修正が必要な場合、別途納期が必要となり、遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。また、通関検査、輸送中事故による納期遅延については、当社では一切の責任を負いかねます。国際情勢、自然災害、輸送事故、税関の規制によって、不慮の遅れが生じる場合がありますので、余裕を持ってご依頼することをお勧めします。

■製品の不具合
CD/DVDプレスされた製品の再生について、使用する再生機器との相性や様々な原因により、稀に正常な再生が出来ない場合がありますので、予めご了承ください。万が一正常に再生できない場合、ご入稿いただいたマスターの検証作業をおこない、当社の使用した機材で問題なく再生・動作が確認できた場合、返金や再製造等の対応はいたしかねます。 各製品は、プラスチック／紙製品という性質上、輸送時に破損してしまう場合がございます。万一、商品が破損している場合は、代替商品の発送、または破損商品分のお値引きにて対応させていただきます。また、デジトレイ、紙ジャケットの組み立て関して細心の注意を払っておりますが、性質上、糊が十分つかなかった部分が稀にございますので、ご了承下さい。破損による商品交換等に追加でかかった納期に関しては当社では一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい。余裕を持ってご依頼することをお勧めします。製品の不具合に関して、すぐ対応して頂ける様、予備を約0.1割ほどあわせて納品させて頂いております。それ以上の破損数がある場合、お問合せ下さい。お客様から不良品の返品にかかる送料は、お客様がご負担下さい。こちらから送るときは弊社が負担を致します。弊社の経験上総合的な判断として不良品であると認められない場合、返金の対象にはなりません。その際の送料は、お客様がご負担下さい。納品後１ヶ月以上経過した場合、お客様の元でのキズ、破損等が明らかな場合は返品をお受けしかねますのでご了承ください。

■プレス製造
ご入稿マスターは、CDプレスの場合「完全マスタリング済CD-R」または「DDPデータCD-RかDVD-R」、DVDプレスの場合「完全オーサリング済DVD-R」、または「完全オーサリング済DLT」です。ご入稿いただいたマスターをプレス用マスターとして複製作業をおこないますので、予めご了承ください。 CD-TEXT規格（CD-DAで、オーディオデータの他に曲名・CDタイトルなどのテキスト情報が付加された形式）のマスターでプレスをご希望される場合は、発注時に必ずお申し付けください。CD-TEXTはアルファベットのみ受け付けています。PQシートを添付して下さい。 ご入稿マスターの不具合によりスタンパーを工場で製作できない場合、再度マスターのご入稿をお願いいたします。その際、当初の納期より遅延し、別途送料が発生致しますので、予めご了承ください。 入稿されたマスタ−に限りなく近い状態の製品ができあがります、音質、画質につきましては、微妙な工場による特性がございます。予めご了承ください。 マスターの不具合による事故につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。 当社によるマスターCD制作以外の製品につきまして、量産後に不具合があった場合、一切の責任を負いかねます。 当社でのスタンパーの保管は、約1年間となります。（1年間を経過した場合、劣化により使用不可能になるため自動廃棄となります。）

■印刷
印刷(CD/DVD等のレーベル面印刷、ジャケット印刷、帯等)は、お客様からご入稿いただいたデータをそのまま使用いたします。お客様のパソコンモニターやプリンターで出力された印刷見本とは、色味が異なる場合がございます。また、印刷現場の気温・湿度による紙の伸縮、機械やインクの状態により、一般的には(最大3mmの)印刷ズレの場合がございますので、予めご了承下さい。ご入稿いただいた印刷データの不具合による事故につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。

上記全ての項目、並びに上記項目以外に関して発生するお客様の直接・間接の損害につきましては、 当社では一切の責任を負いかねますことをご了承ください。